Politica sui cookie

1. Oggetto e riferimenti

La presente Politica descrive Cookie, strumenti di tracciamento e tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su quorvorn.com. Indica finalità, condizioni di attivazione, durata e modalità disponibili per gestire o revocare le preferenze.

Deve essere letta insieme a:

• Informativa sulla privacy;

• GDPR;

• pannello delle preferenze Cookie disponibile sul sito.

I principali riferimenti sono:

• Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR;

• Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato;

• articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali;

• altre disposizioni italiane ed europee applicabili a Cookie, comunicazioni elettroniche e tracciamento.

Restano invariati i diritti riconosciuti agli utenti dalla legge.

2. Contatti

I trattamenti collegati ai Cookie di quorvorn.com sono gestiti utilizzando il nome QUORVORN.

• Indirizzo: 361 Jennings Ave #B, Mansfield, OH 44907, US

• E-mail: service@quorvorn.com

• Telefono: +1 (419) 371-9183

Se QUORVORN costituisce soltanto il nome commerciale utilizzato dal sito, l’identità completa del titolare deve essere individuata nella Informativa sulla privacy e negli altri documenti applicabili.

3. Definizione di Cookie e tecnologie simili

I Cookie sono piccoli file di testo o identificativi tecnici che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita.

Il sito può utilizzare anche strumenti con funzioni analoghe, tra cui:

• memoria locale;

• memoria di sessione;

• pixel;

• tag;

• script;

• identificativi online;

• strumenti di misurazione;

• segnali lato server;

• tecnologie di sicurezza e antifrode.

La Politica si applica anche a tali strumenti quando leggono o memorizzano informazioni sul dispositivo oppure comportano il trattamento di dati personali.

Alcuni Cookie scadono alla chiusura del browser. Altri rimangono memorizzati fino al termine prestabilito o alla cancellazione da parte dell’utente.

4. Finalità generali

Cookie e tecnologie simili possono servire a:

• mantenere la sessione;

• conservare il carrello;

• gestire l’accesso all’account;

• completare checkout e pagamento;

• proteggere account e transazioni;

• individuare frodi o abusi;

• registrare le preferenze Cookie;

• memorizzare lingua, area o impostazioni dell’interfaccia;

• misurare l’utilizzo del sito;

• rilevare errori tecnici;

• valutare annunci e conversioni;

• personalizzare contenuti o comunicazioni promozionali.

Le finalità effettive dipendono dagli strumenti concretamente attivati.

5. Cookie propri e di terzi

Gli strumenti possono essere distinti in:

• Cookie propri: impostati o gestiti direttamente da quorvorn.com;

• Cookie di terzi: impostati o gestiti da servizi esterni integrati nel sito.

Alcuni fornitori esterni possono trattare i dati come titolari autonomi, secondo le rispettive informative.

L’elenco aggiornato di strumenti, fornitori e finalità è disponibile nel pannello delle preferenze Cookie.

6. Categorie utilizzate

Cookie strettamente necessari

Consentono il funzionamento del sito o l’erogazione di un servizio richiesto dall’utente.

Possono essere impiegati per:

• sessione;

• carrello;

• checkout e ordini;

• accesso e autenticazione;

• pagamenti;

• distribuzione del traffico;

• sicurezza;

• prevenzione di frodi e abusi;

• registrazione delle scelte privacy;

• funzioni essenziali.

Quando la memorizzazione o lettura delle informazioni è indispensabile per trasmettere una comunicazione o fornire un servizio espressamente richiesto, tali strumenti possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla legge.

Il loro impiego viene comunque descritto. Il blocco tramite browser può impedire il funzionamento di carrello, accesso, checkout, verifiche di sicurezza o altre funzioni di base.

Cookie di preferenza

Possono memorizzare scelte effettuate volontariamente, ad esempio:

• lingua;

• area geografica;

• impostazioni della pagina;

• configurazione dell’interfaccia;

• contenuti salvati;

• altre preferenze personali.

Quando non sono strettamente necessari per una funzione richiesta, vengono attivati previo consenso.

Cookie analitici

Possono essere utilizzati per comprendere:

• numero e andamento delle visite;

• modalità di utilizzo delle funzioni;

• prestazioni delle pagine;

• errori tecnici;

• provenienza approssimativa del traffico;

• tendenze aggregate di navigazione e interazione.

Gli strumenti analitici non necessari vengono generalmente attivati dopo il consenso.

Possono essere trattati come strumenti tecnici soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, ad esempio:

• utilizzo dei soli dati necessari;

• riduzione della possibilità di identificare l’utente;

• produzione di statistiche aggregate;

• impiego esclusivo per migliorare il sito;

• assenza di combinazione con altre informazioni;

• divieto di finalità ulteriori;

• limitazione delle successive comunicazioni.

La definizione commerciale di uno strumento come “analitico” non lo esenta automaticamente dal requisito del consenso.

Cookie pubblicitari e di profilazione

Possono servire a:

• misurare conversioni;

• individuare l’origine di una visita o vendita;

• valutare l’efficacia pubblicitaria;

• limitare la frequenza degli annunci;

• creare o utilizzare segmenti di pubblico;

• effettuare remarketing;

• personalizzare annunci e promozioni;

• collegare attività svolte su siti, applicazioni o dispositivi differenti.

Questi strumenti possono generare profili basati su navigazione, interessi o interazioni.

Quando richiesto dalla legge, vengono attivati esclusivamente dopo un consenso valido.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Queste tecnologie possono:

• individuare accessi automatizzati;

• impedire accessi non autorizzati;

• controllare l’integrità della sessione;

• proteggere moduli, account e transazioni;

• contrastare frodi, attacchi e abusi.

Se indispensabili per rendere sicuro un servizio richiesto, possono essere utilizzate senza consenso nei casi consentiti.

Quando lo stesso strumento svolge anche funzioni analitiche, pubblicitarie o di profilazione, ogni funzione deve essere valutata separatamente.

7. Tabella riepilogativa

8. Elenco degli strumenti

I Cookie e le tecnologie effettivamente presenti devono essere indicati nel pannello delle preferenze.

Per ogni strumento, il pannello può riportare:

• nome;

• fornitore;

• dominio;

• categoria;

• finalità;

• tipo di tecnologia;

• durata;

• natura propria o di terzi;

• eventuale trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo;

• informativa del fornitore;

• stato del consenso.

L’elenco presente nel pannello costituisce parte integrante della Politica.

Deve essere aggiornato quando cambiano:

• strumenti utilizzati;

• fornitori;

• finalità;

• periodi di conservazione;

• modalità di trattamento;

• trasferimenti internazionali.

9. Impostazioni al primo accesso

Alla prima visita, in assenza di una scelta precedente valida e riconoscibile:

• i Cookie strettamente necessari possono essere attivi;

• gli strumenti analitici non esenti restano disattivati;

• marketing e profilazione restano disattivati;

• le altre tecnologie non necessarie restano disattivate.

Gli strumenti soggetti a consenso non devono essere installati o attivati prima di una scelta valida.

Non costituiscono consenso:

• mancata interazione con il banner;

• semplice prosecuzione della navigazione;

• scorrimento della pagina;

• chiusura della pagina o del browser.

10. Banner Cookie

Quando è necessario acquisire il consenso, il banner può consentire di:

• accettare tutti gli strumenti non necessari;

• rifiutarli tutti;

• personalizzare le scelte per categoria o fornitore;

• consultare questa Politica;

• aprire il pannello delle preferenze.

Accettazione e rifiuto devono risultare chiari e facilmente utilizzabili. Le categorie non necessarie non devono essere preselezionate.

Se l’utente chiude il banner senza accettare, rimangono attivi soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso.

Salvo casi particolari consentiti dalla legge, l’accesso ai prodotti e alle funzioni essenziali non deve dipendere dall’accettazione di Cookie pubblicitari o non necessari.

11. Personalizzazione delle scelte

Il pannello può consentire la gestione separata di:

• Cookie di preferenza;

• Cookie analitici;

• Cookie pubblicitari e di profilazione;

• singoli fornitori esterni supportati.

L’accettazione di una categoria non implica quella delle altre.

Una funzione strettamente necessaria, la cui disattivazione impedirebbe il servizio tecnico richiesto, può non essere mostrata come opzione disattivabile.

12. Revoca e modifica

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso funzioni denominate, ad esempio:

• Impostazioni Cookie;

• Preferenze Cookie;

• altro comando equivalente disponibile sul sito.

La revoca non deve essere più difficile della concessione del consenso.

Dopo la revoca:

• gli strumenti non necessari interessati non vengono ulteriormente attivati;

• la nuova scelta può essere registrata;

• i dati già raccolti possono essere conservati soltanto quando esiste un’altra base giuridica o un obbligo legale.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

13. Registrazione delle preferenze

Le scelte possono essere memorizzate mediante un Cookie tecnico o un altro identificativo strettamente necessario.

La registrazione può comprendere:

• categorie accettate o rifiutate;

• fornitori autorizzati;

• data e ora;

• versione del banner o della Politica;

• modifiche e revoche;

• identificativo tecnico della scelta.

Queste informazioni servono a:

• applicare le preferenze;

• evitare richieste ripetitive;

• consentire modifiche successive;

• documentare la gestione del consenso.

14. Nuova richiesta di scelta

Il banner non viene normalmente riproposto a ogni visita.

Può essere mostrato nuovamente quando:

• finalità o condizioni cambiano in modo rilevante;

• vengono aggiunte categorie o servizi soggetti a consenso;

• la precedente scelta non è più riconoscibile;

• l’utente cancella Cookie o memoria locale;

• sono trascorsi almeno sei mesi dall’ultima richiesta;

• la normativa richiede un nuovo consenso.

L’utente può comunque aprire il pannello in qualsiasi momento senza attendere la ricomparsa del banner.

15. Servizi esterni

Il sito può integrare servizi di terzi per:

• pagamenti;

• sicurezza e antifrode;

• gestione del consenso;

• analisi;

• pubblicità e marketing;

• ricerca interna;

• funzioni del sito;

• comunicazioni e assistenza;

• contenuti incorporati.

Fornitori e finalità effettivi devono essere descritti nel pannello delle preferenze.

Quando un terzo opera come titolare autonomo, si applica anche la relativa informativa privacy.

Il sito potrebbe non controllare ogni trattamento svolto direttamente da un fornitore autonomo, ma deve mettere a disposizione informazioni adeguate e strumenti per gestire le scelte applicabili.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati o accedervi fuori dallo Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti.

Quando richiesto, i trasferimenti si basano su strumenti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard;

• norme vincolanti applicabili ai gruppi internazionali;

• deroghe previste per situazioni specifiche;

• altri meccanismi consentiti.

In funzione del rischio possono essere adottate misure ulteriori, quali:

• minimizzazione;

• riduzione della riconoscibilità degli identificativi;

• cifratura;

• limitazione degli accessi;

• gestione delle autorizzazioni;

• verifica dei fornitori.

Le informazioni riferite a ciascun servizio possono essere consultate nel pannello Cookie o nell’informativa del relativo fornitore.

17. Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di:

• visualizzare i Cookie salvati;

• eliminare uno o tutti i Cookie;

• bloccare quelli propri;

• bloccare quelli di terzi;

• mostrare un avviso prima della memorizzazione;

• cancellare i Cookie alla chiusura.

Il blocco completo può compromettere:

• carrello;

• checkout;

• accesso all’account;

• autenticazione;

• sicurezza;

• salvataggio delle preferenze;

• ulteriori funzioni essenziali.

Le impostazioni del browser operano separatamente dal pannello disponibile sul sito.

18. Contenuti incorporati

Alcune pagine possono includere contenuti o funzioni forniti da servizi esterni.

Tali servizi potrebbero impostare Cookie, leggere informazioni dal dispositivo o trattare identificativi online.

Quando il contenuto non è strettamente necessario e richiede il consenso, deve rimanere disattivato fino all’autorizzazione dell’utente.

Prima dell’attivazione può essere mostrato un messaggio o un segnaposto.

19. Dati trattabili mediante Cookie

In base allo strumento, possono essere utilizzati:

• indirizzo IP;

• identificativi di dispositivo e browser;

• data e ora di accesso;

• pagine visitate;

• prodotti visualizzati;

• clic e interazioni;

• fonte della visita;

• eventi del carrello o dell’acquisto;

• preferenze;

• dati diagnostici;

• stato del consenso;

• conversioni;

• posizione approssimativa dedotta dall’IP.

Le informazioni effettivamente raccolte sono indicate nel pannello delle preferenze o nell’informativa del fornitore.

20. Diritti degli utenti

Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può:

• accedere ai dati;

• correggere informazioni inesatte;

• richiedere la cancellazione;

• ottenere la limitazione;

• opporsi al trattamento;

• chiedere la portabilità;

• revocare il consenso;

• presentare reclamo all’autorità di controllo;

• rivolgersi al giudice competente.

L’opposizione al trattamento per marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate a service@quorvorn.com.

Ulteriori informazioni sono contenute nella Informativa sulla privacy e nelle GDPR.

21. Reclami all’autorità

L’utente può presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati senza perdere il diritto di utilizzare altri rimedi amministrativi o giudiziari.

Per gli utenti in Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

È inoltre possibile rivolgersi all’autorità dello Stato membro dell’Unione europea in cui si trova:

• la residenza abituale;

• il luogo di lavoro;

• il luogo della presunta violazione.

22. Assistenza

Per domande su Cookie, strumenti di tracciamento, preferenze o dati personali:

• Indirizzo: 361 Jennings Ave #B, Mansfield, OH 44907, US

• E-mail: service@quorvorn.com

• Telefono: +1 (419) 371-9183

Orari secondo l’ora dell’Europa centrale:

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Gli orari del servizio clienti non limitano la possibilità di modificare o revocare le preferenze in qualsiasi momento mediante il pannello Cookie.

23. Aggiornamenti

La Politica può essere modificata in seguito a:

• cambiamenti normativi;

• aggiunta o rimozione di Cookie;

• sostituzione dei fornitori;

• variazione delle finalità;

• modifica dei periodi di conservazione;

• aggiornamento del sistema di consenso;

• introduzione di nuove tecnologie.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la data dell’ultima revisione.

Se una modifica incide in modo rilevante sulle scelte precedenti, può essere richiesto un nuovo consenso.